Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области, действуя в интересах пяти жителей Орловской области, обратилось в суд с исковым заявлением к МУП «ОТС» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что в принадлежащей жителям Орловской области квартире температура горячей воды из крана в ванной комнате составляет 42±0,5°С. При этом, согласно нормативу, температура должна быть не менее 60°С. В связи с этим Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области, действуя в интересах жителей Орловской области, просило взыскать компенсацию морального вреда в размере 80 000 рублей, по 20 000 рублей в пользу каждого, а также штраф в размере половины присужденных сумм.

Изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, суд установил, что экспертами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» в квартире жителей Орловской области проведены инструментальные измерения параметров микроклимата и температуры горячей воды. В соответствии с заключением от 26.01.2026 температура горячей воды из крана в ванной комнате составила 42±0,5°С, при нормативе не ниже плюс 60°С и не выше плюс 75°С, что не соответствует требованиям п. 84 СанПиН 2.1.3684-21. Согласно заключению от 26.06.2026, температура горячей воды из крана в ванной комнате квартиры составила 42,5±0,5°С, при нормативе не ниже плюс 60°С и не выше плюс 75°С, что также не соответствует требованиям п. 84 СанПиН 2.1.3684-21.

Приведенные результаты лабораторных исследований в судебном заседании стороной ответчика не опровергнуты.

В судебном заседании также установлено, что по результатам проведенной прокуратурой проверки в январе 2026 года в деятельности МУП «ОТС» выявлены нарушения требований законодательства в части предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

С учетом всех обстоятельств дела, суд исковые требования удовлетворил частично, взыскал с МУП «ОТС» в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей и штраф в размере 7 500. Решение суда не вступило в законную силу.

Пресс-служба Орловского районного суда Орловской области